Mangelnde Qualität ist einer der Hauptgründe für einen erhöhten Kapazitätsbedarf. In der Vergangenheit wurde bei Optimierungsprojekten jedoch vorwiegend der klassische Effizienzgedanke verfolgt, um Personal- und Sachkosten einzusparen. zeb/ unterstützt Finanzdienstleister, die Qualität ihrer Prozesse zu verbessern – und so ihre Produktivität deutlich anzuheben.
Mit der von uns entwickelten „Null Fehler-Strategie“ verfügen Sie über ein bewährtes Maßnahmenpaket, um Ihrerklassischen Effizienzoptimierungs-Projekte zu vervollständigen. Denn unser Steuerungsinstrument zur Qualitätssteigerung unterstützt Sie dabei, quantifizierte Anforderungen für Umsetzung und Umsetzungscontrolling zu definieren. Darüber hinaus implementieren wir im Zuge von Six Sigma Qualitätskennzahlen-getriebene Instrumentarien in Ihre Prozesse - für einen nachhaltigen Projekterfolg und mehr Effizienz durch mehr Qualität.
Unsere Leistungen:
- Zunächst definieren, erheben und analysieren wir Qualitäts- und Produktivitätskennzahlen und bieten Ihnen eine ausführliche Stärken- und Schwächenanalyse.
- Anschließend strukturieren, priorisieren und optimieren wir die in Frage kommenden Prozesse.
- Auf dieser Basis entwickeln wir ein stringentes Kennzahlencontrolling und einen Qualitätskreislauf.
- Realisierungsfahrplan und Controlling schließen die Projektphasen ab.